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富德生命人寿客户服务快捷更走心

2019-06-20 14:38:40作者/来源:中新网

作为一家全国性的专业寿险公司,富德生命人寿一直把客户满意作为企业经营的试金石。除在业内率先推出“带息理赔”举措外,具有富德生命人寿特色的“1234”关爱理赔服务也充分体现出了公司“以人为本,以客为尊”的服务理念。

为提升保险理赔便捷性,富德生命人寿开设了专业的理赔专属系统——精英理赔专属系统。这一理赔方式一经推出就迎来客户们的欢呼。它就像一个简单的现场理赔服务,比如:当客户出险?#20445;?#31934;英代理人或理赔人员可通过移动终?#35828;摹?#29702;赔直通车”提前向客户给付部分理赔款,真正做到先赔付后审核,使保险理赔更方便快捷。

富德生命人寿自成立以来,无论赔案大小,无论地域远近,一直坚持“主动理赔”的服务原则,真正让客户体验足不出户的理赔服务,让客户感受比客户还着急的理赔服务。为进一步提升客户满意度,增强客户对客服电话的信任度,富德生命人寿打造了“95535”客服热线专属名片——装有360手机卫士等安全软件的客户接到95535来电后,将显示富德生命人寿的公司简称、企业LOGO、企业形象的宣传语。

作为客户服务的重要窗口,富德生命人寿“95535”客服热线将秉?#23567;?#36131;任、专业、效率、热情”的客服文化,?#27426;?#25552;升客户体验,为客户提供优质服务。


[编辑:刘曼]
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